Nuestra política es brindar a nuestros clientes productos de avanzada en el mercado internacional con la finalidad de cubrir expectativas al ofertar mercancías calificadas que brinden CONFIABILIDAD, CALIDAD Y PRECIO.
ASI COMO UN INMEJORABLE servicio vasado en tiempos mínimos de entrega, adicionando garantía en todos los productos. El mantenimiento se efectúa con refacciones originales tanto en herramientas y maquinaria. En el caso de los abrasivos según sea el caso. Nuestro plus adicional es ofrecer asesoría, capacitación para el uso adecuado de herramientas. Cursos de conocimiento y aplicación de distintos tipos de abrasivos para el aprovechamiento y mejora de costos. Clínicas de herramienta y maquinaria impartidas directamente por nuestros proveedores.
Para ventas locales y foráneas se requiere nos haga llegar su orden de compra de forma escrita al correo de la empresa cadceo@mexico.com o al correo de ventas caduceo_ventas@hotmail.com o ya sea vía fax a nuestros teléfonos 0133 36 16 80 86 o 69 0133 36 16 46 35 ext. 108.
Para otorgar crédito a nuestros clientes se requiere que al menos tres de sus compras sean efectuadas de contado y que nos permita hacer una pequeña investigación crediticia proporcionándonos tres referencias comerciales y una bancaria.
En el caso de que los pedidos locales se efectúen hasta antes de las 12.00 a.m. la mercancía será enviada a ruta para ese mismo día después de este horario la entrega será un lapso no mayor a 24 hrs y se requiere una compra mínima de $ 1,000.00 pesos para realizar la entrega a domicilio, en caso de no alcanzar el monto mínimo su entrega se hará conforme acuerdo previo con el cliente.
En el caso de los pedidos foráneo que no cuenten con línea de crédito, estos se enviaran al confirmarse el depósito bancario o transferencia bancaria del total de su factura en nuestra cuenta fiscal. Si Ud. Ya cuenta con un crédito autorizado l su pedido se enviara dentro de las siguientes 24 horas.
El costo del flete lo cubre la empresa, solo se requiere que el monto MINIMO de la factura sea igual o mayor a 2,000.00 MXN. En el caso de que su factura sea de un monto menor su mercancía se enviara por el transporte que se nos indique y el costo será cubierto por el cliente.
Las maquinas o herramientas neumáticas que sean entregadas a nuestro personal o bien llegue por paquetería, contarán con un periodo de 24 hrs para su revisión, se hará llegar cotización previa del costo de la reparación y se procede a ella después de que el cliente autorice. Se considera que una herramienta tiene que estar de retorno en un plazo de 72 horas, después de autorizada la reparación. Todas las reparaciones cuentan con un periodo de 15 días para cualquier tipo de reclamación y garantía en las partes cambiadas mismas que quedan especificadas en su factura.